Чем мы рискуем покупая товары на рынках и маленьких базарчиках?
Приобретая товары на рынках, базарах, а также в неустановленных для торговли местах потребитель, сильно рискует за свои "кровные". В случае, если товар "проявит недостатки", то зачастую найти продавца, обменять или вернуть плохой товар, очень и очень проблематично.
В Союз потребителей Республики Татарстан обратилась гражданка Николаева, которая приобрела на рынке женские туфли у продавца, который торговал на раскладном столике. Через неделю лопнула подошва. Найти продавца она не смогла, ни товарного чека, ни других документов продавец не выдала, изготовитель не известен. В такой ситуации решить проблему практически невозможно.
Кстати, проблемы с обувью сегодня возникают у каждого четвертого потребителя.
Теперь несколько слов о том, что такое мелкорозничная торговля. Не углубляясь в официальную терминологию - это палатки, киоски, автолавки, фургоны, лотки и другие объекты переносной торговли. Значительная часть их располагается на рынках и маленьких несанкционированных рынках.
Для того, чтобы обезопасить себя в дальнейшем от недобросовестных продавцов, приобретения некачественных товаров, особенно в этих местах, потребителям необходимо знать хотя бы элементарные вещи:
1. продавец обязан иметь табличку с указанием фирмы, ее юридического адреса, или фамилии частного предпринимателя, номера регистрационного свидетельства, а также режима работы;
2. потребителю должна быть предоставлена следующая информация:
- сведения об основных потребительских свойствах товаров;
- цена и условия приобретения товаров;
- гарантийный срок, если установлен. Но он не должен быть меньше срока, установленного изготовителем по договору поставки;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
- срок службы и срок годности и ряд других.
Святая обязанность покупателя потребовать, а продавца выдать товарный чек с указанием на нем наименования товара и продавца, артикула, сорта и цены товара, подписи продавца. Если же Вам его отказываются дать – старайтесь не покупать товар у этого продавца. Чек - это ваша защита. Продавца впоследствии можно найти по указанным на нем реквизитам.
Перед реализацией непродовольственных товаров продавец обязан провести предпродажную подготовку.
Например, трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы) должны быть вычищены и отутюжены, произведен их мелкий ремонт, а мятые, грязные и т.д. реализовывать запрещено;
На товары импортного производства продавец должен иметь полную достоверную информацию на русском языке. В ваших интересах не стесняться ее потребовать.
Перед покупкой, на месте, внимательно осмотрите товар, чтобы потом не бегать в поисках продавца.
Условия для примерки и осмотра товара на рынках плохие. Если вдруг товар не подошел по размеру, фасону и т.д. и не был в употреблении вы вправе в течение 14 дней обменять его или вернуть.
Часто при возврате товара продавец требует упаковку - это противоречит Закону.
В случае брака товара не поддавайтесь на уговоры или жесткие условия ремонта со стороны продавца. У вас есть законное право выбора - кроме ремонта, или на обмен, или на возврат товара.
Если у вас возникло сомнение в правильности веса товара (продовольственные) - на всех рынках должны быть контрольные весы. Воспользуйтесь ими.
Кстати, кондитерские изделия должны продаваться в фасованном виде с информацией о предприятии-изготовителе, весе, упаковке, дате фасовки, подписи фасовщика и сроке реализации.
А чтобы Вас не обсчитали не стесняйтесь пользоваться калькулятором.
Много нареканий на продажу куриного яйца. Яйцо должно быть чистое и маркированное. А качество проверяйте с помощью овоскопа, который обязан иметь продавец.
Особенно хочу остановиться на привычке людей покупать продукты на улице, с ящиков и газет, а то и прямо с асфальта, и предостеречь - вы подвергаете себя большому риску.. Надо четко понять, одно дело продажа в социальных рядах местных фруктов, овощей, картофеля с личных участков и огородов, т.е. людьми, которые сами выращивают их и продают в необработанном виде. Совсем другое молочные продукты, переработанные (консервированные) грибы, соленья и т.п., расфасованные в подозрительной чистоты посуду, изготовленных из неизвестно каких продуктов, по каким рецептам., а также южные овощи и фрукты с развалов,. Задумайтесь над тем, что вы принесете домой. Возможно беду.
Сейчас в стационарной сети - магазинах, товары продаются по ценам не намного выше, а порой таким же, как на рынках и развалах. Зато здесь вы можете спокойно рассмотреть товар, примерять его и получить все необходимые разъяснения и документы. А не будете, к примеру, в 20 градусный мороз примерять джинсы на рынке за занавесочкой.
Уважайте себя, не покупайте продукты продаваемые в явных антисанитарных условиях. И научитесь защищать свои права, ведь приобретая некачественный товар Вы теряете заработанные своим трудом деньги.