Особенности обмена и возврата ювелирных изделий

Защита прав потребителей

 

Экспертиза

 

ОПРОС

Довольны ли вы качеством картофеля, который продается на рынках или в магазинах?

Да
Нет

Особенности обмена и возврата ювелирных изделий

Ежедневно мы сталкиваемся с некачественными товарами, которые нам наперебой пытаются продать ретивые продавцы. Купив очередную безделушку, которая буквально разваливается в руках, большинство из нас, повздыхав о бездарно потраченных деньгах, выкидывает этот ненужный больше хлам и зарекается от подобных покупок. Однако, что же делать тем, кто потратил на некачественный товар крупную сумму или просто не хочет чувствовать себя обманутым?

Отстаивать свои права позволяет система законов, гарантирующих защиту прав потребителей, но для того, чтобы иметь возможность вернуть свои деньги, приходится немало постараться, поскольку процедура возврата некоторых товаров имеет ряд особенностей. В частности, это касается ювелирных изделий, а потому прежде, чем купить золотые кольца цены на которые составляют едва ли не половину зарплаты, стоит вспомнить о том, что в случае необходимости вернуть их будет не так уж легко. Все дело в том, что согласно российскому законодательству вернуть изделия из драгметаллов или драгоценных камней можно только в одном случае: если в них были обнаружены дефекты, о которых продавец не упомянул при продаже. Да и то, сделать это можно только в течение шести месяцев с момента покупки. Никакие же иные причины и слезные мольбы не вернут вам потраченные деньги, а значит, выбрав украшение, необходимо весьма придирчиво его осмотреть и расплачиваться только после того, как вы будете уверены в своем выборе.

Существуют некоторые тонкости, которые необходимо знать покупателям ювелирных изделий. Вернуть или обменять изделия из драгоценных металлов можно только при наличии чека, а потому выбрасывать его стоит не ранее, чем через полгода. Кроме того, стоит помнить, что отстоять свои права смогут только те, кто предпочел купить серебряный браслет в специализированном магазине, а не с рук. В противном случае, доказать что-либо будет практически невозможно. Даже в состоянии эйфории от удачной покупки не стоит пропускать мимо ушей объяснения продавца о правилах ухода за купленным ювелирным изделием, ведь ущерб, нанесенный по неосторожности самим покупателем, никто возвращать не будет.

Конечно, мало кто из нас думает о возможности возврата товара в момент его покупки. Но, выкладывая довольно приличную сумму за золотое кольцо или цепочку, стоит все же как можно внимательнее отнестись к проверке его качества, а также тщательно проверить правильность заполнения документов. Это позволит избежать многих проблем, связанных с обменом или возвратом драгоценностей.