Образец претензии о проведении гарантийного ремонта крупногабаритного товара

Защита прав потребителей в суде

 

ОПРОС

Довольны ли вы качеством картофеля, который продается на рынках или в магазинах?

Да
Нет

Образец претензии о проведении гарантийного ремонта крупногабаритного товара

Образец претензии о проведении
гарантийного ремонта крупногабаритного товара

К примеру, в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток (газовая плита не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, а также в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

 

Директору ________________________________
(полное наименование продавца и его адрес)
от _______________________________________
(Ф.И.О. потребителя, адрес, телефон для связи)

 

ПРЕТЕНЗИЯ

10 января с.г. я приобрел в Вашем магазине газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости перевозку плиты к месту ремонта и обратно за счет продавца, и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив ее доставку за счет продавца.

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы причин возникновения недостатка товара, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и экспертизы.

Требую также возместить мне убытки, вызванные порчей продуктов при приготовлении блюд в духовке моей плиты ненадлежащего качества.

Приложения:
Копия чека
Копия гарантийного талона
Копия технического паспорта
Расчет убытков
Документы, подтверждающие заключение договора потребительского кредита