Цена некачественного ремонта, или лобовое стекло с «миной замедленного действия»
Случилась у автовладельца Фарида К. неприятность - в один из моментов лопнуло лобовое стекло машины «Ниссан». По действующей гарантии он отвез авто в сервисный центр, где без лишних вопросов стекло поменяли. Однако, примерно через два месяца, Фарид заметил протечку воды прямо в салон. Этот недостаток проявился в дождливую погоду и выразился в проливе воды в верхней части лобового стекла.
С указанной неисправностью владелец Nissan Х-trail обратился вновь в мастерскую. Однако на этот раз ему там в ремонте было отказано, без каких бы то ни было объяснений.
Пришлось Фариду обращаться с иском в суд. Естественно возник вопрос о причине появления течи. Здесь уже без экспертной оценки было не обойтись.
После тщательного изучения причин протечки, эксперт установил, что «отсутствие герметичности соединения ветрового стекла с кузовом, является следствием «недостатков ремонтных воздействий.» Другими словами новое лобовое стекло было вставлено с нарушением технологий. Проникновение влаги чревато довольно высокими рисками, вплоть до замыкания электропроводки. Дефект стал по сути «миной замедленного действия». Кроме того, эксперт оценил стоимость ремонтно-восстановительных работ. Устранение неисправности обойдется виновнику брака в сумму более 24 000 рублей.
Теперь вместе с выставлением счета по устранению выявленных нарушений, Фарид имеет полное право выставить иск о выплате неустойки, стоимости экспертизы, морального вреда и другие финансовые требования.
Таким образом, некачественное оказание услуги вылилось для мастеров по ремонту автомобилей в довольно круглую сумму. А ведь изначально весь спектр вопросов можно было решить гораздо быстрее и без лишних трат.
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Вы приобрели новый смартфон, но уже через день заметили, что экран мерцает. Или же вы разочаровались в качестве камеры, хотя отзывы обещали что-то невероятное. В таких случаях возникает вопрос: можно ли вернуть телефон обратно в магазин?
Возврат техники — это не просто процедура, а настоящее испытание для тех, кто не знаком с законами и тонкостями ритейла. Готовы ли вы пройти его без потерь?
Каждый третий спор о качестве товара заканчивается отказом в удовлетворении требований покупателя на основании экспертизы, проведённой магазином. Однако, по данным Роспотребнадзора, 45% таких заключений оспариваются в ходе независимых проверок.
Почему мнение продавца не всегда является решающим? Как доказать, что дефект товара является производственным, а не результатом вашей неосторожности? В этой статье мы, как опытные юристы, подробно разберём этот вопрос.
Возврат товара надлежащего качества
Срок:
- Для товаров из категории «Непродовольственные» — до 7 дней с момента получения заказа.
- Для одежды, обуви и аксессуаров — 14 дней, при условии сохранения бирок, ярлыков и товарного вида.
Условия:
- Товар не должен входить в перечень невозвратных позиций (нижнее белье, средства гигиены, ювелирные изделия и т.д.).
- Упаковка и документы (чек, накладная) должны быть сохранены.
Как оформить:
Архив новостей RSS