Законодательство в сфере защиты прав потребителей
- Конституция РФ
- Гражданский кодекс РФ (Часть 1)
- Гражданский кодекс РФ (Часть 2)
- Гражданский кодекс РФ (Часть 3)
- Гражданский кодекс РФ (Часть 4)
- Гражданский процессуальный кодекс РФ
- Воздушный кодекс РФ
- Жилищный кодекс РФ
- Земельный кодекс РФ
- Кодекс РФ об административных правонарушениях
- Закон "О защите прав потребителей"
- ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"
- Закон РФ "Об образовании"
- ФЗ "О потребительской корзине в целом по Российской Федерации"
- ФЗ "Об общественных объединениях"
- ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"
- ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"
- ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ"
Нормативные акты в области защиты прав потребителей
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
- Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 года №924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
- Постановление Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720 "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению" (с изменениями и дополнениями)
Правила
- Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
- Правила оказания услуг связи проводного радиовещания
- Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов
- Правила распространения периодических печатных изданий по подписке
- Правила оказания услуг почтовой связи
- Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации
- Правила оказания услуг подвижной связи
- Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации
- Правила оказания услуг общественного питания
- Правила продажи товаров по образцам
- Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме
- Правила оказания платных ветеринарных услуг
- Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте
- Правила оказания услуг связи по передаче данных
- Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
- Правила оказания услуг автостоянок
- Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
- Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
- Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями
- Правила оказания услуг телеграфной связи
- Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами
- Правила оказания платных образовательных услуг
- Правила по киновидеообслуживанию населения
- Правила ж/д перевозок пассажиров
- Правила скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий
- Правила продажи отдельных видов товаров
- Правила оказания телематических услуг связи
- Общие правила перевозок грузов автомобильным транспортом
- Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров
- Правила предоставления коммунальных услуг гражданам
- Ветеринарно-санитарные правила содержания домашних животных в Санкт-Петербурге
- Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей
- Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов
- Правила перевозок животных на железнодорожном транспорте
- Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте
- Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом
- Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок
- Правила пользования жилыми помещениями
- Правила учета тепловой энергии и теплоносителя
- Правила оказания услуг телефонной связи
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Представьте, что вы приобретаете подержанный автомобиль, полностью доверяя продавцу, как врачу, который не говорит вам о проблемах со здоровьем. Машина выглядит исправной, но через неделю вы узнаете, что её двигатель пережил три аварии, а коробка передач вот-вот развалится. Эта история знакома многим россиянам.
Как понять, является ли это простым невезением или же результатом обмана? И можно ли вернуть такой автомобиль, если в договоре не указано о дефектах, а продавец утверждает, что с машиной всё в порядке?
В мире, где покупки совершаются в одно касание, а реклама обещает нам безупречность каждой вещи, право на возврат товара кажется естественным. Но задумываемся ли мы о том, что стоит за этой привилегией?
Российский закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) предоставляет гражданам широкие возможности. Однако, чтобы эффективно воспользоваться ими, нужно не только изучить статьи закона, но и понять тонкую грань между справедливостью и злоупотреблением своими правами.
Вы приобрели новый смартфон, но уже через день заметили, что экран мерцает. Или же вы разочаровались в качестве камеры, хотя отзывы обещали что-то невероятное. В таких случаях возникает вопрос: можно ли вернуть телефон обратно в магазин?
Возврат техники — это не просто процедура, а настоящее испытание для тех, кто не знаком с законами и тонкостями ритейла. Готовы ли вы пройти его без потерь?
Архив новостей RSS