Образец претензии о проведении гарантийного ремонта крупногабаритного товара
Образец претензии о проведении
гарантийного ремонта крупногабаритного товара
К примеру, в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток (газовая плита не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, а также в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
Директору ________________________________
(полное наименование продавца и его адрес)
от _______________________________________
(Ф.И.О. потребителя, адрес, телефон для связи)
ПРЕТЕНЗИЯ
10 января с.г. я приобрел в Вашем магазине газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости перевозку плиты к месту ремонта и обратно за счет продавца, и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив ее доставку за счет продавца.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы причин возникновения недостатка товара, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и экспертизы.
Требую также возместить мне убытки, вызванные порчей продуктов при приготовлении блюд в духовке моей плиты ненадлежащего качества.
Приложения:
Копия чека
Копия гарантийного талона
Копия технического паспорта
Расчет убытков
Документы, подтверждающие заключение договора потребительского кредита
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Последние новости о повышении величины прожиточного минимума в Татарстане в 2022 году.
Правительство Республики Татарстан утвердило стоимостную величину минимального потребительского бюджета в целом по Республике Татарстан за I квартал 2022 года.
1 мая 2022 года Президент России подписал Федеральный закон «О внесении изменения в статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Архив новостей RSS