Из судебной практики: «Неподдающийся» ноутбук, или кто настроит гаджет?
В жизни часто бывает, что новые технологии не успевают легко и органично входить в жизнь простого обывателя. И если не знать куда и когда нажать «нужную кнопочку» в лучшем случае устройство не сработает.
Случилось как - то Елене К. приобрести ноутбук. И так она его включала и эдак крутила, ну никак не выходила та картинка, которую она жаждала увидеть. В конце концов обратилась она к магазину с казалось бы оправданной целью - вернуть неработающий по ее мнению ноутбук. Ну а представители данной фирмы естественно ни в какую. Им то известно, что просто так такие устройства с браком идти в торговлю никак не могут. Тем более, что на выходе к покупателю их тщательно проверяют и тестируют. Одним словом решила Елена добиться справедливости уже в суде. Соответственно, была назначена экспертиза с участием специалиста Национального института качества.
В течение достаточно длительного времени эксперт тестировал все параметры устройства. Однако никаких отклонений от нормы так и не было выявлено. Эксперт лишь порекомендовал в целях улучшения производительности ноутбука «произвести тонкую настройку операционной системы и программ , которые находятся в автозагрузке».
Что в таких случаях можно порекомендовать потребителю? Наверное все-таки повышать свою техническую грамотность. Быть может тогда отпадет необходимость многократно обращаться в торговую сеть по поводу несуществующих дефектов, да и нервов потребуется значительно меньше, обсуждая в судах малозначительную по сути проблему.
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Последние новости о повышении величины прожиточного минимума в Татарстане в 2022 году.
Правительство Республики Татарстан утвердило стоимостную величину минимального потребительского бюджета в целом по Республике Татарстан за I квартал 2022 года.
1 мая 2022 года Президент России подписал Федеральный закон «О внесении изменения в статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Архив новостей RSS