Телевизор под неправильным углом зрения...
Каких только экспертиз не приходится выполнять специалистам "Национального института качества" после судебных решений!
Недавно пришлось, например, эксперту со всеми имеющимися измерительными приборами проводить исследование так называемого "угла обозрения" обычного цветного телевизора "Самсунг".
Истец, проживая в Вятскополянском районе, мечтая приобрести аппарат для домашнего просмотра, выбрал в интернет-магазине " Ситилинк" известную модель. Однако при получении телевизора и его включении, пришел к выводу, что "Самсунг" не соответствует заявленным характеристикам. Мотивировал он свою претензию плохим качеством изображения при просмотре даже под небольшим углом . Представители магазина данную претензию не приняли и решили провести независимую экспертизу. Суд поддержал требования провести независимую экспертизу в Национальном институте качества, что на улице Зайни Султана 17 а г. Казань.
Эксперт всесторонне изучив электронику, последовательно просмотрев все углы обзора, в итоге так и не нашел причину заявленного истцом брака. Телевизор, как и предписывалось техническими и технологическими параметрами - на все сто отрабатывал положенные пиксели цветопередачи. Таким образом, дефект товара по заявленному недостатку в исследуемом телевизоре экспертом не был выявлен.
Теперь, по результатам экспертной оценки, потребителю придется не только оставить телевизор у себя дома, но и оплатить стоимость проведенной экспертизы.
Мораль заметки такова: прежде чем заявлять о своих нарушенных правах - не лишним будет почитать технические характеристики изделия, где никоим образом не оговариваются "углы обзора" любимых программ, а качество изображения телевизора остается при этом весьма высоким.
Если, конечно, смотреть на него под правильным углом.
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Представьте, что вы приобретаете подержанный автомобиль, полностью доверяя продавцу, как врачу, который не говорит вам о проблемах со здоровьем. Машина выглядит исправной, но через неделю вы узнаете, что её двигатель пережил три аварии, а коробка передач вот-вот развалится. Эта история знакома многим россиянам.
Как понять, является ли это простым невезением или же результатом обмана? И можно ли вернуть такой автомобиль, если в договоре не указано о дефектах, а продавец утверждает, что с машиной всё в порядке?
В мире, где покупки совершаются в одно касание, а реклама обещает нам безупречность каждой вещи, право на возврат товара кажется естественным. Но задумываемся ли мы о том, что стоит за этой привилегией?
Российский закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) предоставляет гражданам широкие возможности. Однако, чтобы эффективно воспользоваться ими, нужно не только изучить статьи закона, но и понять тонкую грань между справедливостью и злоупотреблением своими правами.
Вы приобрели новый смартфон, но уже через день заметили, что экран мерцает. Или же вы разочаровались в качестве камеры, хотя отзывы обещали что-то невероятное. В таких случаях возникает вопрос: можно ли вернуть телефон обратно в магазин?
Возврат техники — это не просто процедура, а настоящее испытание для тех, кто не знаком с законами и тонкостями ритейла. Готовы ли вы пройти его без потерь?
Архив новостей RSS